报讯　“我的一季稻前几天打了防治病虫害的药，要复打吗？”“你的药打早了，请在两周内再打一次。”湖南岳阳华容县东山镇农民谢立新向镇政府的短信服务平台发出信息，马上收到了回复。原来，该镇安排专职人员通过平台为群众发送各种信息咨询，解决群众困难。这是岳阳市全面推行听取百姓诉求，解决民生问题的一个缩影。
  　　“群众生活中遇到的热点难点，就是我们的工作重点，要做到民有所呼我有所应，民有所盼我有所办。”岳阳市委书记易炼红如是说。
　　  在一次市委主要领导到城乡结合部调研时，小湖湾社区的居民反映由于管网权属问题，小区5000余居民长期饮用受工业污染的劣质水，不少人患上了结石病。市里当即通知有关部门现场办公。40天后，居民盼了多年的优质铁山水流进小湖湾的家家户户。据统计，今年以来，该市仅市一级领导接待群众来信来访就达300多人次，做到件件有回复，事事有落实。
  　　岳阳市领导认识到，只有做大经济总量这个“蛋糕”，才有更多财力投入民生领域。近年来,该市GDP年均以12.48%的速度增长。民生方面投入也逐年增加，仅2007年，市财政安排在支农丶就业丶社会保障丶环保等公共支出同比增长34.8%。
  　　该市近年来在民生方面取得可喜成绩：在全国率先建立“零就业”家庭就业援助和失地农民就业长效机制，倡导全民自主创业，近3年增加城镇就业15万人，在全国中部地区率先解决了“零就业”问题；进城务工的农民工子女义务教育期间学杂费得到全免，教育均衡工程成效显著。
（原载《 人民日报 》8月15日1 版）

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